Política de Privacidad

1. Introducción

Surweb ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera el sitio web surweb.com.ar (el "Sitio"). Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar una experiencia transparente sobre cómo utilizamos tus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que voluntariamente nos proporcionas, como:

• Nombre, correo electrónico y teléfono al completar formularios
• Información de la empresa y proyecto
• Datos de pago (procesados de forma segura por terceros)
• Comunicaciones enviadas a nuestro correo o redes sociales

3. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de cookies y tecnologías similares
• Datos de interacción mediante Google Analytics y herramientas similares

4. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Responder a tus consultas y solicitudes
• Procesar pagos
• Enviar comunicaciones sobre tu proyecto o servicios relacionados
• Cumplir con obligaciones legales
• Analizar el uso del sitio y optimizar la experiencia del usuario

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a reconocerte y recordar preferencias. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Terceros y Servicios Externos

Compartimos información con terceros únicamente cuando es necesario para:

• Procesar pagos (plataformas de pago certificadas)
• Analizar el uso del sitio (Google Analytics)
• Proporcionar servicios contratados

Estos terceros están comprometidos a mantener la confidencialidad y proteger tus datos personales.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. Utilizamos encriptación HTTPS y almacenamiento seguro de datos sensibles.

8. Derechos de los Usuarios

Según las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponertes al procesamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta a surweb@agencia.com.ar.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras sea necesario para:

• Proporcionar el servicio contratado
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Resolver disputas y hacer valer nuestros derechos

Después de ese período, los datos se eliminan de forma segura.

10. Marketing y Comunicaciones

Podemos enviarte correos sobre nuestros servicios, novedades y promociones. Siempre puedes darte de baja haciendo clic en el enlace "Desuscribirse" en nuestros correos o contactándonos directamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán comunicados a través del sitio o correo electrónico. Tu uso continuado del sitio tras los cambios constituye tu aceptación.

12. Cumplimiento Normativo

Esta política cumple con:

• Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326)
• RGPD (si aplica)
• Leyes de protección del consumidor de Argentina

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre nuestras prácticas de privacidad, contacta a:
Email: surweb@agencia.com.ar
WhatsApp: +54 9 2944 134510
Dirección: Córdoba, Argentina